A Rai Luxury Store respeita a sua privacidade, garantindo total sigilo das informações que você fornece. Dados pessoais são armazenados com o intuito de aprimorar nosso relacionamento e proporcionar a melhor experiência de compra em nossa loja, por meio de newsletters, entre outras formas.
Estamos comprometido com a conscientização dos nossos clientes em relação às informações coletadas e utilizadas. Para esclarecer o uso dos seus dados, apresentamos abaixo a nossa política de privacidade.

Ao visitar nosso site e comprar os produtos vendidos por nós, você aceita as práticas e condições descritas nesta política de privacidade.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Rai Luxury Store tem o compromisso com a transparência, a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes durante todo o processo de interação com nosso site e lojas físicas. Para que entendam melhor quais informações coletamos e como as utilizamos, armazenamos ou excluímos, detalhamos a seguir nossa Política de Privacidade.

Os dados cadastrais dos clientes não são divulgados para terceiros, exceto quando necessários para o processo de entrega, para cobrança ou participação em promoções solicitadas pelos clientes. Seus dados pessoais são peça fundamental para que o pedido chegue em segurança na sua casa, de acordo com o prazo de entrega estipulado.

A fim de facilitar o entendimento da nossa Política de Privacidade, apresentamos um resumo:
Agente de tratamento dos dados: Rai Luxury Store
Papel da Rai Luxury Store no tratamento dos dados: Predominantemente controlador

Tipo de informações pessoais coletadas: A Rai Luxury Store coleta as informações que o Cliente fornece quando se cadastra e cria uma conta em “Minha Conta”, em nosso site e/ou quando faz uma compra ou troca produtos nas lojas físicas.

Com que finalidade utilizamos seus dados pessoais?

• Para entregar os produtos ou serviços adquiridos;
• Para mantê-lo informado sobre o status do seu pedido;
• Para coordenar com parceiros a entrega ou disponibilização de serviços;
• Para a realização de trocas;
• Para enviar comunicações sobre serviços e proporcionar uma melhor experiência ao cliente, fazendo com que a Rai Luxury Store seja ainda mais relevante em seu dia a dia.

Seus direitos

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) dá ao Cliente o direito de solicitar à Rai Luxury Store, a qualquer momento, mediante requisição formal, informações referentes aos dados tratados.
Para que a Política de Privacidade seja bem compreendida, é fundamental esclarecer alguns conceitos importantes:

•Cliente – toda pessoa física que adquire produtos ou serviços nas lojas físicas ou site;
•Dados pessoais – qualquer informação relacionada a uma pessoa que a identifique ou que, usada em combinação com outras informações tratadas, identifique um indivíduo. Ainda, qualquer informação por meio da qual seja possível identificar uma pessoa ou entrar em contato com ela.
•Tratamento de dados pessoais – considera-se tratamento de dado pessoal a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, comunicação, transferência, difusão ou extração de dados de pessoas físicas.
•Titular dados – qualquer pessoa física que tenha seus dados pessoais tratados pela Rai Luxury Store;
•Finalidade – o que queremos alcançar com o tratamento de dados pessoais.
•Necessidade – o tratamento de dados pessoais deve se limitar ao mínimo necessário para o propósito almejado. Ou seja, deve ser pertinente, proporcional e não excessivo.
•Consentimento – autorização clara e objetiva que o titular dá para tratamento de seus dados pessoais com finalidade previamente estipulada. Após dar o consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento. A revogação não cancela os processamentos realizados previamente.

É SEGURO COMPRAR NA RAI LUXURY STORE?

Sim. Toda a navegação e transações de pagamento, com cartão de crédito ou não, são executadas com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer), garantindo que todos os dados pessoais do cliente, tais como, endereço de entrega, dados de cartão de crédito e histórico de pedidos, jamais sejam divulgados. Além disso, essa tecnologia visa impedir que as informações sejam transmitidas ou acessadas por terceiros.
Para garantir e aumentar a segurança em nossa loja, a Rai Luxury Store conta com certificados de segurança que indicam que nossa empresa concluiu satisfatoriamente todos os procedimentos para determinar que a Rai Luxury Store é autorizado a negociar ou exercer qualquer outra atividade lícita.

Alguns cuidados devem ser tomados também pelo cliente, proteja seus dados como senha e usuário e nunca se esqueça em clicar em "sair" ao encerrar sua navegação em um computador compartilhado.
A Rai Luxury Store alerta a todos nossos clientes que nunca enviará e-mails ou mensagens solicitando dados de nossos clientes, anexando arquivos executáveis ou links para downloads. Caso receba alguma mensagem do tipo, entre em contato com a nossa equipe de atendimento imediatamente.