A Rai Perfumaria tem como premissa a satisfação dos nossos clientes. Dessa forma, estabelecemos uma Política de Devoluções de acordo com o Código Brasileiro de Defesa do Consumido e é válida exclusivamente para a loja online.
Consulte abaixo as condições para Troca e Devolução:
Para solicitar a troca, troca de produtos por defeito ou devolução de seu produto é simples e rápido! Você tem o prazo de até 07 dias, contados a partir do recebimento do produto. Basta efetuar a solicitação junto ao Serviço de Atendimento ao Cliente Rai Perfumaria pelo telefone (62) 9 98176-1945, ou através do e-mail contato@raiperfumaria.com.br.

O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, lacrado, sem indícios de uso e em perfeitas condições (com exceção às trocas por vício ou falha do produto)

A Rai Perfumaria disponibilizará o crédito referente ao valor pago para que o usuário o utilize em outra aquisição. Na hipótese de o produto adquirido apresentar valor superior ao crédito previamente recebido, o cliente deverá complementar o pagamento. Caso prefira, a Rai Perfumaria efetuará o estorno dos valores pagos.

O produto desejado para troca e/ou a restituição do valor pago só será liberado após aprovação do nosso Controle de Qualidade. Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, não aceitaremos a devolução e devolveremos o produto ao remetente. Eles serão reenviados aos clientes pela modalidade Sedex a cobrar e o frete deste reenvio deverá ser pago pelo cliente.